Oferece suporte automatizado aos colaboradores em assuntos relacionados a Recursos Humanos, como folha de pagamento, benefícios, férias, atestados e políticas internas, promovendo agilidade no atendimento, reduzir a carga operacional do setor com o volume de demandas repetitivas do RH, aumentar a satisfação dos colaboradores e melhorar a eficiência operacional da área de forma mensurável.
Problemas que resolve
a. Reduz o volume de perguntas repetitivas.
b. Padroniza as respostas.
c. Ganho de produtividade do time de RH.
d. Melhora a experiência do colaborador.
e. Processos internos mais ágeis.
f. Mitiga e/ou elimina riscos com tratamento inadequado de dados sensíveis (LGPD).
g. Permite a guarda e centralização do histórico e rastreabilidade.
Fluxos conversacionais do Chatbot
a. Responder dúvidas frequentes sobre folha de pagamento, benefícios, férias, atestados, políticas internas etc.
b. Receber e encaminhar documentos e solicitações para as áreas responsáveis.
c. Realizar triagens e pré-atendimentos antes de escalar para o time de RH.
d. Agendar entrevistas, enviar lembretes e automatizar partes do processo seletivo.
e. Ajudar a garantir o cumprimento de políticas e prazos com alertas automáticos.
f. Solicitação de Férias.
g. Consulta de Saldo de Férias.
h. Envio de Atestado Médico.
i. Pedido de 2ª via de Holerite.
j. Consulta de Benefícios.
k. Atualização de Dados Cadastrais.
l. Solicitação de Declaração.
m. Consulta sobre Jornada/Escalas/Ponto.
n. Onboarding Inicial do Novo Colaborador.
o. Canal de Dúvidas Frequentes do RH.
Como funciona o chatbot
Funciona como uma ponte inteligente entre os colaboradores e o setor de Recursos Humanos. Ela interpreta perguntas, busca respostas em bases pré-configuradas e executa ações automáticas, tudo isso por meio de conversas naturais nos canais digitais da empresa.
Explicando de forma simples:
O colaborador envia uma pergunta como se estivesse falando com um atendente humano.
Exemplo:
“Como peço minhas férias?”
“Tenho direito a qual plano de saúde?”
Identifica palavras-chave, entende o intuito da pergunta, e responde instantaneamente com base no que foi previamente configurado ou nos dados disponíveis via integração.
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- Introdução ao Produto
- O que pode ser automatizado
- Métricas e Performance
- Integrações e Conpatibilidade com Sistemas
- Implantação e Escalabilidade
- Segurança e Infraestrutura
- E MUITO MAIS…