Chatbots Inteligentes com IA Generativa

Transforme a forma como sua empresa se relaciona com clientes, colaboradores e parceiros por meio de assistentes virtuais capazes de atender, executar tarefas, integrar sistemas e gerar valor 24 horas por dia. Automatize processos, reduza custos e ofereça experiências mais inteligentes.

Jéssica — Assistente Virtual WTime
Jéssica
Jéssica
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IA
Olá! Sou a Jéssica, assistente virtual da WTime. Como posso te ajudar hoje? 👋
O que é

A WTime AI Chatbots

É a unidade especializada da WTime dedicada à consultoria, desenvolvimento, implantação e sustentação de assistentes virtuais inteligentes baseados em Inteligência Artificial Generativa.

Desenvolvemos soluções personalizadas que integram pessoas, processos e tecnologia. Os chatbots são personalizados com o tom de voz da marca e interagem de acordo com o público-alvo da sua empresa.

Mais do que automação, entregamos inteligência operacional. Nossas soluções são desenvolvidas para integrar ecossistemas de negócios dos mais variados segmentos e gerar resultados financeiros tangíveis.

Chatbot WTime: Atendimento do Futuro

Diferenciais que transformam o atendimento

IA Generativa Avançada
Respostas fluidas, contextuais e com linguagem humanizada, superando os engessados menus de opções tradicionais.
Hiperpersonalização e API
Conexão com sistemas variados (CRMs, ERPs e plataformas de suporte) e adaptação de layout de acordo com a tela exibida, para melhor experiência omnichannel.
Transbordo Humano
Quando a conversa demanda um atendente humano, a transferência do atendimento robotizado para o humano acontece de maneira ágil e no mesmo canal.
Transcrição de Áudio
Em casos em que o cliente se comunica apenas por áudios, os chatbots transcrevem o áudio para dar continuidade ao atendimento.
Segurança Enterprise e LGPD
Governança robusta de dados, criptografia e conformidade com as regulamentações vigentes.
Decisões Baseadas em Dados
Dashboards analíticos detalhados com métricas de performance e comportamento para tomadas de decisão assertivas.
Atendimento Omnichannel

Transforme conversas em resultados

Nossos assistentes atuam de forma integrada em diversos canais, desde atendimentos simples até processos complexos conectados aos sistemas da sua empresa — sempre com a mesma inteligência e continuidade.

WhatsApp
Site e Portais
Aplicativos
Redes Sociais
E-mail
SMS
Ambientes Internos Corporativos
WTime IA
WhatsApp
Site
Apps
E-mail
Redes
SMS
Benefícios

O que sua empresa ganha

Redução de custos
Automação de atividades repetitivas e redução do volume de atendimentos humanos.
Disponível 24/7
Suporte contínuo para clientes, colaboradores e parceiros, a qualquer hora do dia.
Mais produtividade
Liberação das equipes para atividades estratégicas de maior valor.
Melhor experiência
Respostas rápidas, personalizadas e consistentes em todos os canais.
Mais eficiência
Processos executados automaticamente, com menos erros e maior controle.
Decisões por dados
Dashboards analíticos com indicadores, comportamento dos usuários e oportunidades de melhoria.
Soluções por Área de Negócio

Um assistente inteligente para cada operação

Cada área conta com um assistente dedicado, treinado para os processos e a linguagem do seu setor. Escolha uma área para conhecer.

JéssicaRH
ViniAtendimento
KarinaVendas
MatheusCompras
EduSuporte
JoãoLGPD
JÉSSICA

Recursos Humanos e Comunicação Interna

Uma nova experiência para os colaboradores. Atendimento imediato para dúvidas e solicitações da jornada do colaborador, com gestão de documentos e comunicação institucional.
Menos carga operacional no RH e melhor experiência do colaborador
Consulta de férias e banco de horas
Benefícios e holerites
Escalas de trabalho
Recebimento de atestados
Comunicados corporativos
Pesquisas de clima organizacional
VINI

Atendimento ao Cliente e Ouvidoria

Atendimento rápido, eficiente e disponível a qualquer momento. Realiza atendimentos de primeiro nível, acompanha solicitações e direciona casos complexos para especialistas quando necessário.
Maior satisfação dos clientes e redução significativa do volume operacional
Atendimento 24 horas por dia
Consulta de informações e serviços
Registro de solicitações e protocolos
Transcrição automática de áudios
Recebimento de documentos
Encaminhamento inteligente para equipes humanas
KARINA

Comercial e Vendas

Mais oportunidades para sua equipe comercial vender. Automatiza a captação, qualificação e distribuição de leads, acelerando o processo comercial e aumentando a eficiência do funil.
Aumento da conversão e redução do ciclo de vendas
Captação de leads
Pré-qualificação automática
Agendamento de reuniões
Atualização automática do CRM
Follow-up automatizado
Recuperação de oportunidades
MATHEUS

Compras e Suprimentos

Processos de compras mais ágeis e organizados. Facilita a solicitação, triagem e acompanhamento de pedidos de materiais e serviços, agilizando processos e garantindo aderência aos fluxos internos de compras.
Mais agilidade nas aquisições e controle dos fluxos de compra
Solicitação de compras
Triagem e aprovação de pedidos
Acompanhamento de status
Cotações com fornecedores
Aderência aos fluxos internos
EDU

Service Desk e Suporte de TI

Mais produtividade para as equipes de tecnologia. Automatiza processos de suporte e atendimento técnico para acelerar a resolução de demandas, com integração ITSM (GLPI).
Redução de SLA e aumento da eficiência operacional da TI
Abertura de chamados
Classificação automática de solicitações
Reset de senhas
Consultas técnicas
Atualização de status
Direcionamento inteligente para especialistas
JOÃO

LGPD e Compliance

Canal seguro para proteção de dados e conformidade. Serve como canal oficial para registro de ocorrências relacionadas à proteção de dados, garantindo rastreabilidade e conformidade com a LGPD.
Rastreabilidade total e conformidade com a LGPD
Registro de ocorrências de dados
Suspeitas de incidentes de segurança
Uso indevido de dados pessoais
Registro de trotes
Rastreabilidade e conformidade LGPD
Muito além de um chatbot

Criamos Agentes Inteligentes para Negócios

Consultar informações em sistemas corporativos
Executar tarefas automatizadas
Criar protocolos e chamados
Atualizar registros em tempo real
Processar documentos
Realizar análises e consultas
Apoiar tomadas de decisão
Integrar múltiplos sistemas numa única experiência
Resultados que geram valor

O impacto real na sua operação

Empresas que adotam assistentes inteligentes da WTime conseguem transformar tecnologia em resultados concretos.

0
%
Redução de chamados de TI
0
/7
Atendimento disponível
0
+
Anos de experiência
0
%
Conformidade LGPD

Reduzir significativamente os custos operacionais

Aumentar a produtividade das equipes

Melhorar a experiência de clientes e colaboradores

Escalar operações sem aumentar estruturas

Ganhar velocidade na execução dos processos

Gerar inteligência para decisões mais estratégicas

Por que a WTime

Mais de 10 anos de experiência

01

Experiência em transformação digital

Mais de 10 anos apoiando organizações na modernização de processos, automação e inovação tecnológica.

02

Consultoria especializada

Entendemos os desafios do negócio antes de propor qualquer tecnologia.

03

Soluções personalizadas

Cada chatbot é desenvolvido de acordo com os processos, sistemas e objetivos da organização.

04

Equipe multiterritorial

Suporte contínuo com atuação remota e presencial, garantindo evolução constante e geração de resultados.

Vamos construir juntos a transformação ideal para a sua empresa?

Descubra como nossas soluções tecnológicas, inovadoras e de Inteligência Artificial podem automatizar tarefas, potencializar equipes e transformar as experiências dos seus clientes.

Automatize processos. Potencialize equipes. Escale resultados.
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